Gyakori kérdések
Mindent megválaszolunk — őszintén, röviden.
A leggyakoribb kérdések és válaszok — foglalásról, bérletről, fizetésről és lemondásról.
25 kérdés összesen
§ Foglalás6
Az időpontfoglalás online, a marvahome.com weboldalon keresztül történik. Válaszd ki a számodra megfelelő szobát és időpontot, add meg az adataidat, majd bankkártyával véglegesítsd a foglalást.
A MARVA-ban három különböző hangulatú és méretű szoba érhető el: MARVA Pure 1–3 főre, MARVA Calm 3–5 főre és MARVA Flow 5–12 főre. Emellett lehetőség van a teljes MARVA Home kizárólagos bérlésére is.
A tereket terapeuták, coachok, pszichológusok, családállítók, mentorok, facilitátorok és segítő szakemberek számára alakítottuk ki. A szobák alkalmasak egyéni ülésekre, páros vagy csoportos folyamatokra, workshopokra és kisebb szakmai eseményekre is.
A MARVA minden nap 8:00 és 20:00 között használható, előzetes foglalás alapján. A foglalás után e-mailben küldjük a bejutással kapcsolatos információkat és a szükséges kódokat; bizonyos esetekben személyes beengedés is történhet.
Igen. A foglalás 24 órán túl díjmentesen módosítható vagy lemondható. 24 órán belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén a foglalás díját nem áll módunkban visszatéríteni.
A foglalási idő fix időtartamra szól, ezért késés esetén is a lefoglalt időintervallum áll rendelkezésedre. Kérjük, érkezz pontosan, és a foglalás végén időben hagyd el a teret, hogy a következő vendégek számára is zavartalan maradjon a működés. Időtúllépés esetén további díj kerülhet felszámításra.
§ Bérlet2
Igen, 10 és 20 órás bérletek is elérhetők kedvezményes óradíjjal. A bérlet érvényességi ideje az első bérletes foglalás napjától indul, a fennmaradó órák pedig az érvényességi idő lejárta után nem használhatók fel és nem válthatók vissza.
Igen, bérletes használat esetén nyilvántartjuk a felhasznált órákat, foglalásokat, lemondásokat és esetleges időtúllépéseket.
§ Terek és használat7
Igen, a közös terek — például az előtér vagy a teakonyha — a foglalás ideje alatt, valamint az azt megelőző és követő rövid időszakban is használhatók. Kérjük, használd őket figyelmesen, és hagyd magad után tiszta, rendezett állapotban.
Igen, a térben Wi-Fi, valamint alapvető tea- és kávéfogyasztási lehetőség is biztosított. Egyéb ételről vagy italról a bérlő gondoskodik.
Igen. Ha nem kizárólagos használatra foglalsz, a MARVA más helyiségeit ugyanabban az időben más szakemberek is használhatják. A közös terekben ezért különösen fontos a csendes, figyelmes jelenlét.
Igen, lehetőség van a teljes MARVA Home kizárólagos bérlésére is. Ebben az esetben a tér csak a te eseményed, foglalkozásod vagy programod résztvevői számára elérhető.
A MARVA csendes, lakóövezeti környezetben működik, ezért kérjük, hogy a közös terekben, a lépcsőházban, érkezéskor és távozáskor is figyelj a nyugalomra. Telefonálni vagy online meetinget tartani csak halkan, illetve külön térben javasolt.
Igen, a foglalkozásodhoz igazodva kisebb átrendezés lehetséges. Távozás előtt kérjük, állítsd vissza a teret az eredeti állapotához hasonlóan.
Kérjük, a használt helyiséget rendezetten, tisztán, az eredeti állapotához hasonlóan hagyd hátra. A közös tereket is úgy hagyd ott, ahogy te is szívesen találnád.
§ Vendégek, felelősség, biztonság6
Természetesen. A foglaló felelős az általa meghívott kliensekért, vendégekért és résztvevőkért, valamint azért, hogy ők is betartsák a házirendet. Az általuk okozott esetleges károkért szintén a foglaló felel.
A foglaló felelősséget vállal az általa vagy vendégei által okozott károkért. Károkozás esetén a javítás, helyreállítás vagy takarítás költsége kiszámlázható.
Kérjük, értékeidre mindig figyelj. A MARVA nem vállal felelősséget az őrizetlenül hagyott személyes tárgyakért vagy eszközökért.
Igen, az előtérben biztonsági kamerarendszer működik vagyonvédelmi célból. A kamerák nem a terápiás vagy privát tereket figyelik.
Nem. A MARVA teljes területén tilos a dohányzás, az alkoholfogyasztás, tudatmódosító szerek használata és a nyílt láng használata.
A MARVA saját parkolóhelyet vagy külön parkolási engedélyt nem biztosít. Érkezéskor kérjük, a környék aktuális parkolási szabályai szerint parkolj.
§ Számlázás és vis maior2
Igen, minden foglalásról elektronikus számlát állítunk ki.
Előfordulhat, hogy halaszthatatlan javításra vagy előre nem látható esemény — például áramszünet vagy hatósági korlátozás — miatt módosításra van szükség. Ilyen esetben törekszünk arra, hogy ez a lehető legkevésbé zavarja a foglalásodat, és szükség esetén új időpontot ajánlunk fel vagy időarányos visszatérítést biztosítunk.
§ Adatkezelés és sütik2
Foglaláskor a szolgáltatás biztosításához szükséges adatokat kezeljük, például nevet, e-mail címet, telefonszámot, valamint a foglalás időpontját és időtartamát. A számlázási adatokat a jogszabályi előírások szerint őrizzük meg.
Igen, a weboldal működéséhez, a felhasználói élmény javításához és statisztikai célokra sütiket használhatunk. A nem feltétlenül szükséges sütikhez a hozzájárulásodat kérjük, amelyet bármikor módosíthatsz vagy visszavonhatsz.
MARVA Home